「話しかけない接客」を取り入れる衣料品店や美容院などが登場しているという。

店員からの声かけが苦手という人は少なくない。ニュースサイト「しらべぇ」が2015年2月、全国の男女1500人を対象に行ったアンケートでは、「服を買う時、そっとしておいてほしいと感じたことがある」という設問に「はい」と答えた人は8割
を超えた。

こうした中、セレクトショップ「アーバンリサーチ」(本社・大阪)は今年5月、手に持つと「声かけ不要」の意思表示になる店内用ショッピングバッグを導入した。東京、名古屋、大阪などの計23店に置いている。

広報担当の清水樹二也さんは「年配の女性から『久しぶりに娘とゆっくり買い物ができた』といった声が寄せられるなど好評です」と話す。店側としても、店員を必要とする客に集中して対応できるメリットがある。

あえて話しかけない接客は美容院でも。東京都目黒区の「kisai BUZZ(キサイバズ)」では、1年ほど前から来店時に名前や住所を記入するカードに、「物静かな美容師に担当してもらいたい」「ヘアスタイル以外の話はしたくない」といった項目を設け、選んでもらっている。マネジャーの小菅修平さんによると半数が「話したくない」を選ぶという。

美容院の検索予約サイト「ホットペッパービューティー」でも予約の際に「楽しく話したい」「静かに過ごしたい」が選べる。サイトを運営する「リクルートライフスタイル」によると、7年前は「静かに過ごしたい」を選択する人は約15%だったが現在は約40%に増えた。

こうしたサービスの登場について、茨城大教授の加藤篤志さん(社会学)は「コンビニエンスストアやファストファッション店の利用が日常化し、店員とほぼ話さず買い物するスタイルが定着した。従来は話をしていた分野にもそれが広がっているのでは」と話す。

続きはソースから
https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20170816-00010000-otekomachi-life


2:名無しさん@涙目です。 2017/08/16(水) 14:43:34.75 ID:z7PXTYS9O.net

必要な時には客が呼ぶ。


6:名無しさん@涙目です。 2017/08/16(水) 14:46:23.16 ID:Z60dW9Fh0.net

>>2
コミ障にはこれのほうがハードルが高いという(´・ω・`)


4:名無しさん@涙目です。 2017/08/16(水) 14:46:02.34 ID:tczYOUUi0.net

そらノルマのために買えという圧力かけにきてんだもの


8:名無しさん@涙目です。 2017/08/16(水) 14:48:37.48 ID:P3hyVme30.net

床屋でいつも常連と喋りまくってるオヤジが俺の時は終始無言
きっとカルテに「無口、話しかける必要なし」とか書いてあるんだろな


22:名無しさん@涙目です。 2017/08/16(水) 15:05:20.48 ID:lWE1ecXv0.net

>>8
他の初見の客には話しかける店員が俺には話しかけないからな
ブラックリストのようなものが出回っているに違いにない


75:名無しさん@涙目です。 2017/08/16(水) 16:16:17.00 ID:n5pLzOkO0.net

>>8
カルテじゃなくてお前の顔に書いてあるんだよ(´・ω・`)


18:名無しさん@涙目です。 2017/08/16(水) 14:59:35.85 ID:lCTESqzn0.net

昔は声掛け嫌で服屋行けなかったは


30:名無しさん@涙目です。 2017/08/16(水) 15:12:17.50 ID:Eoi2l9wN0.net

>>18
服屋の声かけって何であんなにウザいんだろな


9:名無しさん@涙目です。 2017/08/16(水) 14:50:51.62 ID:Mzw41lmt0.net

そして色々聞きたいときに限って店員がいない


11:名無しさん@涙目です。 2017/08/16(水) 14:53:26.65 ID:dzEJfrQV0.net

丁寧な接客できるような店がどんどん減ってる


107:名無しさん@涙目です。 2017/08/16(水) 17:53:41.44 ID:ZEueDaU70.net

>>11
接客とは話しかけることではない


19:名無しさん@涙目です。 2017/08/16(水) 15:01:56.18 ID:fpeI0FGd0.net

かわりに熱い視線を注ぎます


32:名無しさん@涙目です。 2017/08/16(水) 15:20:06.74 ID:X9T5rfAT0.net

某アパレルで働いた事有るけど本部の無能連中が接客を積極的にやれとかうるせんだよな


35:名無しさん@涙目です。 2017/08/16(水) 15:25:32.05 ID:AiYqf9rq0.net

>>32
ウチは競合と仕入れる品も売場も横ばいで差をつけられないから
接客で差をつけろとか言われるわ
まさか本気で声かけた回数=売上と思ってるのか


33:名無しさん@涙目です。 2017/08/16(水) 15:20:07.39 ID:lo4sA1Pl0.net

GAPとか昔、話しかけ凄かったよな

大塚家具かっ!てくらい
マンツーマン攻撃食らった


34:名無しさん@涙目です。 2017/08/16(水) 15:24:44.43 ID:yPew8YVL0.net

接客業に慣れていると話しかけられたくない客と店員に何かを尋ねたい話しかけても大丈夫な客の区別がつく


39:名無しさん@涙目です。 2017/08/16(水) 15:30:19.92 ID:keILb9x40.net

服屋の店員は安いの見てたら寄ってきて高い服を無理矢理買わせようとするから嫌われるんだよ


40:名無しさん@涙目です。 2017/08/16(水) 15:30:48.32 ID:DC+3HTYd0.net

声かけって押し売りしてくるやついるからなあ


41:名無しさん@涙目です。 2017/08/16(水) 15:32:17.22 ID:DC+3HTYd0.net

声掛けは気の弱いやつに押し売りする


43:名無しさん@涙目です。 2017/08/16(水) 15:42:07.07 ID:+x6rUtL/0.net

服なんて三回買いにいって実際買うの一回あるかないかだからわざわざカゴ持ちたくない


45:名無しさん@涙目です。 2017/08/16(水) 15:43:52.17 ID:w5IW4cNU0.net

アーバンリサーチのアレはフルボッコ状態なのにw

関連:【朗報】アーバンリサーチが「声掛け不要」を合図するショッピングバッグを試験導入


44:名無しさん@涙目です。 2017/08/16(水) 15:42:50.93 ID:25HMsHgR0.net

服屋はある程度喋らせてから、
よく分かりました!いろいろ見るので何かあったら声かけます!
とか言うなあ
美容師は、話したい気分なら話すし、違うなら会話が続かないようにするわ


46:名無しさん@涙目です。 2017/08/16(水) 15:44:14.90 ID:aer/fEdx0.net

逆に話しかけても気だるそうな店員どうにかしろ


49:名無しさん@涙目です。 2017/08/16(水) 15:44:52.02 ID:Ptr+EvOm0.net

でも服屋で綺麗めなお姉さんに接客されたらまぁ買っちゃうよね


50:名無しさん@涙目です。 2017/08/16(水) 15:45:06.07 ID:UqenC9vg0.net

大型店は「見てるだけ」と言えば大抵は引き下がってくれるけど、
頼んでもないのにローンの計算を始めやがる時計屋とか、
勝手に服を選んで持ってくる服屋とか、○ねと思う


51:名無しさん@涙目です。 2017/08/16(水) 15:45:46.32 ID:BPmNBcXN0.net

必死でセールストークしないと
「情熱が無い」「誠意を感じない」つーおっさんも少なくないわけで


61:名無しさん@涙目です。 2017/08/16(水) 15:54:19.40 ID:bM7f/a3x0.net

>>51
いたとしてもそんな奴少数だわ
買う気失せると言う大多数を無視して必死にセールスとか全く意味不明


54:名無しさん@涙目です。 2017/08/16(水) 15:48:06.39 ID:wo9GKSzQ0.net

今しかやってないコレしかない系の嘘を言う店員いるよな
すぐバレるのに


60:名無しさん@涙目です。 2017/08/16(水) 15:52:55.77 ID:+GgRmL240.net

そういや最近店員の対応がマチマチだなあと思ってたわ
やる側も大変なんだろw


63:名無しさん@涙目です。 2017/08/16(水) 15:55:15.06 ID:fbjjGZDF0.net

アパレルと家電量販店の声掛け率の高さは異常


106:名無しさん@涙目です。 2017/08/16(水) 17:53:34.40 ID:hkw+zA0n0.net

ノルマあるんだから声掛けないなんて無理だろ


108:名無しさん@涙目です。 2017/08/16(水) 17:55:33.95 ID:1ZX9aKYt0.net

声かけは万引き防止


70:名無しさん@涙目です。 2017/08/16(水) 16:11:56.19 ID:XeSZaKr10.net

話しかけられたら、俺はじっくり見たいんだから話しかけてくんなって言ってるわ


71:名無しさん@涙目です。 2017/08/16(水) 16:13:49.48 ID:kXtWxMp50.net

俺がそこに存在しないかのように振る舞ってほしい
御用の際はいつでも話しかけて下さいみたいな雰囲気すら出さないでほしい


87:名無しさん@涙目です。 2017/08/16(水) 17:05:59.20 ID:5YIWKKK10.net

導入前からシカトされてたんだけど


105:名無しさん@涙目です。 2017/08/16(水) 17:51:29.53 ID:vAuNNpeb0.net

来て欲しい時もスルーされるんですが


112:名無しさん@涙目です。 2017/08/16(水) 18:06:47.24 ID:9uHiwCnm0.net

店員は動くな。
探すの面倒。
特にでかいホムセン


79:名無しさん@涙目です。 2017/08/16(水) 16:36:17.88 ID:6mrg/icL0.net

必要なときに気分良く応じてくれればそれで良い。


元スレ: http://hayabusa3.2ch.sc/test/read.cgi/news/1502862124/